常见问题
Q：我想问下贵公司是生产型的公司还是贸易型的公司?
A：我们东台市东方船舶装配有限公司是一家生产型的企业，具体来说是集设计、开发、制造、销售于一体的综合性船舶设备生产制造企业。
Q：我想请教一下贵公司取得了哪些船级社的认证证书？
A：我公司所有产品都已通过中国船级社认证，部分产品通过英国劳氏船级社LR、德国劳氏船级社GL、俄罗斯船级社RS等认证。
Q：能介绍一下贵公司的质量保证体系吗？
A：多年来我公司加强与国内外院校和科研机构的合作，积极引进国内外先进技术，提高产品科技含量和自主研发能力，使公司在船舶消防、救生用品领域取得了重大成就，先后有两类产品荣获国家四项专利，于2005年5月通过了CSQA ISO9001—2000质量管理体系认证，目前空气呼吸器等产品已经取得了欧盟EC认证。
Q：贵公司有自营出口权？
A：我公司2001年11月份经过江苏省对外贸易经济合作厅批准，取得《生产企业自营进出口权登记证书》，证书号码（2001）苏外经贸企审发登字第618号。
Q：贵公司的送货方式及费率
A:货物从我公司发出 ,一般1-4天即可寄达您所在的城市，然后由驻您所在城市（市区）提货处电话通知提货。
介时请持有效身份证件自提（不负责送货上门）。[一般无特殊指定,将视距离远近代你斟酌选择,邮递或快运。以上如有疑问，请致电跟踪查询，运筹帷幄，随时了解货物动向]。
运输说明
(1) 交(提)货地点供方。
(2) 供方代运，代运目的地 。
(3) 互相协商运输方式,从当地货运实际情况出发。
说明：运输公司须由需方指定，或需方委托供方代为寻找及办理，发生中途延误时间及失损货物情况，供方只负责协查，但不承担其它任何责任)。
Q: 如何签定合同？
A:签订合同双方应当遵循公平原则确定各方的权利和义务，双方行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。遵照《中华人民共和国合同法》的相关规定，双方以书面形式签订合同，合同内容清楚、语言明确；条款完备；权利义务均衡；内容合法。
Q:传真合同是否有效？
A:除直接来公司定货外，我们与全国各地的客户都是以传真方式订立合同的。
《中华人民共和国合同法》第十条规定：“当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。”这里的书面形式既包括合同书，也包括通过传真、信件、电报、电子邮件、电子数据交换等形式缔结的合同。书面合同书因系双方会签，可以有效证明合同内容是经双方共同协商并取得一致的，证明效力强于其他形式，所以应为我们双方订立合同时的首选。
以传真方式订立合同，法律是认可的。先盖章传真给受要约人的合同在法律性质上属于要约，受要约人盖章回传给要约人属于承诺。只有受要约人作出与该要约内容一致的或没有实质性变更的承诺，该承诺才能生效，合同才能成立。受要约人对有关条款的修改，属于对要约内容作出实质性的变更，因此，受要约人修改后盖章回传属于新要约，应当再次经过要约人承诺后才能生效，也就是需要重新确认该传真的内容。未经过要约人确认，变更的内容对要约人不发生法律效力。
为避免纠纷，合同双方在以传真方式订立合同时，一是要在合同内容达成一致后明确要求双方以书面形式确认，尤其对修改的部分应要求重新确认，应约定未经双方确认即变更合同内容的行为无效；二是在不放心的情况下，可以采取邮寄挂号信或特快专递的方式签订合同，这样做虽然比较麻烦，也需要一定的成本，但好处是可以保存完备的合同文本，一旦发生纠纷，很容易查明责任方，在签订比较重要的合同时可以考虑采用这种方式。
Q:我们双方已签定合同，怎样才算正式有效？
A:合同经双方确定并签名盖章后，正式生效需达到我方以下两个条件：
1、定金必须汇入我方指定的银行帐号，以我方财务查实为证。
2、产品技术要求等已经双方确认。
Q:签定了合同，可不可以不付定金吗？
A:不可以。定金指合同当事人为保证合同履行，由一方当事人预先向对方交纳一定数额的钱款。《中华人民共和国合同法》第一百一十五条规定“当事人可以依照〈中华人民共和国担保法〉约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。”这就是我们通常说的定金罚则。《中华人民共和国担保法》第九十条规定，“定金应当以书面形式约定。当事人在定金合同中应当约定交付定金的期限。定金合同从实际交付定金之日起生效”。因此从法律角度看，定金有双重性质。
第一，它可作为合同的担保，以保证合同履行。
第二，可以起到合同成立的证明作用。
定金作为一把双刃剑，还具有惩罚性。即给付定金的一方不履行合同的，无权要求返还定金；接受定金的一方不履行合同的，要双倍返还定金。
Q:你们网站需要购买搜索竞价排名和关键词广告吗？
A:我们的网管员经常会收到一些网络服务公司或门户网站代理商打来的电话，希望购买其推荐的搜索竞价排名或关键词广告服务。我们非常感谢这些公司对我站的关注，实际上我们比任何人更关心自己网站在各大搜索引擎的排名和访问量。如有需要我们会通过本地代理商购买搜索竞价排名和关键词广告服务，敬请理解。
东方优势
地理优势
我公司位于黄海之滨，紧邻长江黄金水道，204国道，沿海高速公路，水陆交通得天独厚，地理位置优越，港口区位优势明显。
价格优势
网上销售是厂家与用户最直接的接触，避免了许多中间环节，交易环节的缩减，使交易成本大为降低，网上销售能比传统销售便宜到40%至50%，网上销售正在被广大客户普遍接受，国内外客户已经通过我们网站享受电子商务的优越性。。
质量优势
我们公司通过了CSQA ISO9001—2000质量管理体系认证，产品通过国内外船级社、国家消防装备质量监督检验中心、欧盟EC认证。
服务优势
与传统的销售模式相比，网上销售最大的优势在于有很强的互动性。我们在售前，我们在线客服专家为客户提供指导和咨询，起到沟通产品信息的作用。在决定购买后，通过电子信箱、传真等签订合同，我们支持网上银行、支付宝支付、银行汇款、邮政汇款，通过现代快捷的物流公司将产品送到客户指定地点。对于生活污水处理装置、油水分离器等产品我们将派技术人员上门安装、指导使用，避免了客户的后顾之忧。。